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《服务器运行保障制度》

发布时间:2015年11月17日 15:10 阅读:

 

 

为了规范日常管理工作,保障服务器等设备的正常运行,提供良好的网络服务,特制定本制度。

 

一、定期检查所有服务器的工作状态,并做好详细的记录。

 

二、服务器出现故障或问题要努力想办法予以排除并向室主任汇报,详细记录出现故障或问题的现象、原因及解决办法。

 

三、服务器出现故障或问题无法及时解决时,室主任必须及时向中心主任汇报,经中心主任同意后,请相关技术支持单位进行抢修,抢修后必须对故障发生的原因、现象及解决办法做详细记录。

 

四、对服务器任何硬件配置的增加、更换或调整,在实施前必须对服务器数据进行备份,并对实施的硬件变动进行详细记录。

 

五、对服务器任何软件安装、修改、删除以及软件配置的更改等,在实施前必须对服务器数据进行备份,并对软件内容的变动和调整进行详细的记录。

 

六、对服务器的数据每周进行一次备份,SAM计费数据应每天进行备份,并作好详细的记录。

 

七、严禁带电插拔服务器设备及配件。

 

八、任何服务器硬件及软件的改动需经室主任批准,如遇重大改动,必须得到中心主任的批准。

 

九、对所有发生的服务器故障,只要影响到校园网用户的使用,必须及时通过学校主页通知用户,并说明故障原因和可能的解决时间;对所有影响用户使用相关服务的软硬件的修改,需提前通过学校主页通知用户。